03 mars 2017

Comment aider ?

Dans des formations à l'écoute, je propose souvent aux participants ce petit jeu : quelqu'un que vous connaissez vient vous dire : "Ma voiture est en panne, sans doute à cause des bougies. Je suis contrarié. Je vais consulter mon garagiste. Si seulement j'étais expert en mécanique". Et je demande aux participants : "Que répondriez-vous spontanément à cette personne ?" Et voici quelques-unes des réponses fréquentes : "Veux-tu que je regarde d'où vient la panne ?" ou "Je connais quelqu'un qui est mécanicien et te réparera ça !" ou "Tu... [Lire la suite]
Posté par MarcT à 19:11 - Commentaires [0] - Permalien [#]
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